Вопрос Менеджеру по поводу перерасчёта - Nalchik On Line - Форум Нальчика и КБР
Nalchik On Line - Форум Нальчика и КБР
  (#1) Непрочитано
Мастер
Сообщений: 328
Регистрация: 02.07.2010
Репутация: 6 Рейтинг
Вопрос Менеджеру по поводу перерасчёта - 07.08.2010, 11:32

Уважаемый менеджер. У меня 3,4,5 августа интернета не было вообще. 3го обратился в лабораторию, заявку зафиксировали. Как получить перерасчёт, и когда он будет сделан. Поймите, дело не в 60р, а дело в принципе, есть интернет-плачу, нет интернета-делайте перерасчёт.
Ответить с цитированием
  (#2) Непрочитано
серьезен
grand Master
Аватар для eXpressionist
Сообщений: 6,883
Регистрация: 09.02.2007
Адрес: Нальчик
Репутация: 283 Рейтинг
08.08.2010, 18:34

А за июль перерасчет по ТВ был? Не показывало ведь ни разу.



Получай быстрый кэшбэк у множества магазинов! Проверено

Бронируй жилье на booking.com и мы вдвоем получим по 1000р скидки!
Посетить домашнюю страницу eXpressionist
Ответить с цитированием
  (#3) Непрочитано
Специалист «Ростелекома»
Аватар для Менеджер
Сообщений: 1,358
Регистрация: 22.10.2009
09.08.2010, 19:59

alex1993,

По таким фактам неоказания услуг вы всегда можете написать заявление на перерасчет - указав даты и службы к которым вы обращались. Будет проведена корректировка начислений.

eXpressionist,
За услугу "Дизель-ТВ" не было массового перерасчета. Так же составляйте заявление - начисления будут сняты..
Ответить с цитированием
  (#4) Непрочитано
Мастер
Сообщений: 328
Регистрация: 02.07.2010
Репутация: 6 Рейтинг
09.08.2010, 20:19

Цитата:
Сообщение от Менеджер Посмотреть сообщение
alex1993,

По таким фактам неоказания услуг вы всегда можете написать заявление на перерасчет - указав даты и службы к которым вы обращались. Будет проведена корректировка начислений.

eXpressionist,
За услугу "Дизель-ТВ" не было массового перерасчета. Так же составляйте заявление - начисления будут сняты..
А заявление где писать?На Кулиева 17 ? Я просто завтра пойду платить за телефон+интернет, мог бы сразу написать.
Ответить с цитированием
  (#5) Непрочитано
Пресс-центр «Ростелекома»
Аватар для PR-manager
Сообщений: 577
Регистрация: 16.04.2010
09.08.2010, 22:19

alex1993, да, на Кулиева, 17.
Ответить с цитированием
  (#6) Непрочитано
Мастер
Сообщений: 328
Регистрация: 02.07.2010
Репутация: 6 Рейтинг
10.08.2010, 09:26

3 августа до 10 утра интернет был. С 3 августа 10утра до 5 августа 18ч. не было. Оказалось что за 3 и 5е перерасчёт не сделают, потому что в эти дни заходил. Но я бы мог сидеть целый день, но я и пару часов не сидел. Так как 3го в 10 утра уже не работал, в 5го в 18ч только заработал.
ЮТК полная обдираловка. Как скорость снижать, постоянные разрывы связи и.т.д это норма, не обеспечивать интернет и не делать перерасчёт, это тоже нормально. Супер провайдер!!! Дело не 60р за 3 дня, а в том что я не пользовался интернетом!
Был бы наш дом подключен к ЮТС, уже бы давно был бы на нём. Надоело что ЮТК считает своих клиентов лохами!!!
Ответить с цитированием
  (#7) Непрочитано
Пресс-центр «Ростелекома»
Аватар для PR-manager
Сообщений: 577
Регистрация: 16.04.2010
10.08.2010, 12:57

alex1993, во-первых, пришлите номер в личку, мы проверим линию. Во-вторых, у Вас тариф БЕЗЛИМИТНЫЙ! То есть Вы можете пользоваться Интернетом в любое удобное для Вас время. В-третьих, если не было Интернета определенное количество часов,то необходимо провести экспертизу и установить причну, по которой у Вас не было доступа в Сеть. Если вы уверены в том, что есть вина провайдера, то напишите пожалуйста заявление с просьбой провести экспертизу и определить причину, по которой у Вас наблюдались проблемы с данной услугой в точно указанное время.
Ответить с цитированием
Ответ


Вернуться Nalchik On Line - Форум Нальчика и КБР > Кабардино-Балкарский филиал ПАО "Ростелеком" > Вопросы и ответы

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Вопросы Менеджеру по "Оптике в дом" (GPON, ETTh, FTTb) JabbaOne Вопросы и ответы 2625 13.01.2021 08:35
По Поводу Раздела Человек Ищу человека 5 10.08.2010 11:24
Вопрос Менеджеру по перерасчету за Дизель-ТВ bakichi Вопросы и ответы 3 11.05.2010 08:06
Вопрос Менеджеру a-n-d-r-e-y Вопросы и ответы 48 13.04.2010 21:31